一个走在错误道路上的管理者代表对ICTI培训后的感想

发布时间:2015-02-13 13:50:12   文章来源：    您是第0位浏览者

 

ICTI,一个熟悉而陌生的名词，3年来我一直围绕它尝尽了酸甜苦辣，整个过程无疑是刻骨铭心的。对于了解ICTI并经常面对审核的人来说，应该可以理解我这种复杂的心情。

首次接到客户通知，要求工厂必须通过ICTI的审核是在2012年，当时我们对ICTI的了解几乎为零，通过网络查询到的资料相当有限，只是一些审核清单的大纲，对于一家没有经历过严格规范和系统化管理的小工厂来说，这无疑是一件非常棘手的事情，我们茫然不知所措。很快，我们惊喜的发现有专门为验厂提供专业咨询的公司和个人，在他们的指导下有很高的概率可以通过审核，这让我们很庆幸并坚定的认为咨询服务就是工厂通过审核的唯一办法。我想很多工厂首次审核都经历过这样的阶段，大家应该都有相同的感受。

顺利的通过了首次审核，还没来得及高兴就很快发现种种问题接踵而至，用Alex老师的话说“一个谎言需要无数的谎言去掩盖”。每一次在审核将至时都有一种莫名的恐惧感和紧张感，原因很简单，展现工厂的实际情况将不能满足ICTI的所有要求，但工厂必须要拿到ICTI的证书才能维持工厂的运作和生存，我们无奈的选择继续掩盖事实，持续性的纠结在每一次的审核。俗话说“常在河边走，哪有不湿鞋”，现代语“不做死就不会死”，在专家团队面前我们很快被打入观察期。

一直以来我们都在寻求解决的办法，更希望能够得到一次全面、系统性的培训，能够对ICTI进行全面的了解，苦于没有机会。事实上ICTI每年都有培训，只是我们没有找到正确的途径。当接到江苏省玩具商会举办ICTI程序培训的通知时，我欣喜若狂，终于有机会可以和专家团队有一次近距离的接触。

期盼已久的培训在14年4月开展，整个过程给我留下了深刻的印象。我想我只能用受益匪浅这四个字来形容。培训让我的个人素质、能力又一次得到了提升。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。通过这次培训，有以下几点特别心得：

一．ICTI的必要性。

ICTI的目标是创造一个广泛被工厂采用的、被全球零售商和消费者认可的、有效的、一致的工厂道德标准和审核程序。这对于整个玩具行业起到了一个整合、规划的作用，能够为儿童提供安全健康的产品。设身处地的想一想，我们每个人都会接触玩具，玩具的安全性是至关重要的，关乎每个人的切身权益。一味的追求利益而忽略了健康是得不偿失的。虽然国家有法律上的规定，但是实际的操作与监管并没有达到最初期望的效果。一家规范的企业在追求利益的同时也应该对社会承担应有的责任。ICTI对此给予严格的审核与监控对玩具行业健康发展起到关键作用。

二．ICTI涉及到的范围很广，包括国家法律法规、人权、员工福利待遇，环境、职业健康、安全管理等多方面的内容。根据目前大多数企业的实际情况，把每项都做到位是非常不容易的。这也是很多小企业面临的最大难题。这就要求我们必须掌握更多的知识，学习更合理有效的管理方法。其实这些方面正是我们每天都面对的，只是工厂普遍关注的重心是生产效率，成本控制及利润的最大化，这本无可厚非，只是当我们追求这些的同时忽略了甚至违反了其它方面的要求。有难度并不代表无法做到，一个企业的发展终将面临这些因素，与其痛苦的应付审核，不如解决企业问题更直接有效。

三．取得ICTI的证书并不意味着一家工厂已经达到了一个新的层面，应该

遵守ICTI政策要求为企业持续发展建立了良好平台。提供满足员工需求的工作环境及福利待遇，吸引更优秀的人员入职，从而降低人员流失率，生产效率和产品质量也将提高，对企业发展是一个良性循环。

四．如何成为一家能够符合ICTI要求的合格的工厂？

我们已经全面了解了ICTI的要求，根据工厂的实际情况列出不符合项，针对不符合项指定合理的改善方案，逐步改进。这段话写起来非常轻松，但是实际的操作是无比困难的，我相信每个企业管理者都想拥有一家正规的企业，但结合现实情况，举步维艰。归根结底，整改面临的最大阻力是利益，利益受到压缩意味着工厂是否能够继续生存。就我们工厂而言，能够继续生存是至关重要的。一般情况，当利益受到影响的时候，大多数工厂会采用最小的成本解决最大的问题，针对ICTI审核来讲，咨询公司的出现正是迎合了这一需求。我们都深知这一做法是有悖ICTI的宗旨，对企业长远的发展也毫无利处，但这样能快速的解决眼前的问题，因此很多工厂被迫陷入了这样一个恶性循环，而最终结果只有一个，势必会被市场淘汰。这一难题，在培训中我找到了想要的答案。方向决定未来，模式决定成败。与其煞费苦心的与ICTI审核员斗智斗勇，不如遵循ICTI的要求，找出企业的漏洞，重新制定发展方向，强大企业自身能力，才能摆脱这一困境。

这次培训的最大收获，感觉到ICTI并非传说中的遥不可及，而是我们一直走在一条错误的道路上，从来没有真正的了解过它。通过培训，对一直困扰的问题豁然开朗，虽然工厂还存在差距，但我相信我们一定能够走出一条属于我们企业的一条光明大道。最后再次感谢ICTI团队的精彩讲解，我也会追随ICTI逐渐成长。

（江阴市龙珂塑料电子有限公司   胡伟）