2014年座谈交流年会发言精彩观点摘录
发布时间:2015-02-12 15:04:53 文章来源： 您是第0位浏览者
编者按：每年的年会座谈交流都能让企业家们倾诉自己的衷肠。在商会这个平台上，企业没有大小之分，年龄没有长幼之别，各位企业家纷纷掏出心里话，把自己的经验、教训及创新思维毫无保留地拿出来与大家共同分享，正如创会会长林若庸所说，在商会这个大家庭里，我们就是兄弟姐妹，能够抱团取暖，能够给大家一个正能量。省商会将努力为各位企业家提供有利的人脉资源，让每个进入商会的企业家了解有价值的资源和信息，同时通过每个企业家无私的奉献和努力，使资源的整合不断积累，从而为会员们寻求更多实实在在的帮助和力量。
魏泓：创新是企业可持续发展必走之路。
在广州秋交会上与梅总交流沟通后，我向梅总表达了要加入省商会的意愿。自从进入省商会的微信圈后，得到了很多帮助，获得了很多的信息。中江公司作为全国500强企业，虽然做的很大，但也遇到很多困难，面对目前的市场形势，我觉得有压力，也有动力，我的体会是：一是玩具企业要想发展，必须要创新，不管是产品，还是经营模式，都离不开创新。现在电子商务发展很快，创新是企业发展最重要的部分；二是人才，尤其是贸易公司，留住人才，要给人才有一个发展的平台，要感情留人，适当的待遇留人，这是中江公司对企业可持续发展的一个重要举措。商会发展也是一样，大家作为理事会成员，都应该毫无保留地把一些信息、管理举措及好的做法拿出来分享，让大家从中学习经验和教训，少走弯路，并以此来服务于自己的企业和合作的企业，同时希望商会多组织一些讲座、培训，让更多的企业多一些渠道、机会吸取养分，共同成长。
陆晓燕：根据客户的需要研发产品，满足客户需求。
非常荣幸加入省商会这个平台。我们咔咻公司自从自主研发了玩具行业的第一台电烫机后，不断推出新品，目前推出的激光裁剪机深受用户欢迎，刀片裁剪自动化切割也在研发当中，在研发产品的过程中，咔咻公司一直在创新，我们的团队是非常年轻、有活力的一个团队，我们从软件企业到软硬结合的过程中，也遇到了很多问题，比如说，一开始产品可能不太适用，产品的功能有限制，也遭遇了一些诸如客户退货的问题或使用满意度不太满意的问题，针对这些问题，我们就一个应对，就是大家有什么反馈，我们努力改进。经过多年的努力，我们有积累了很多经验，今后我公司产品的方向，不做低价的竞争，我们希望我们的产品质量可以更好，性能更强。针对市场上激光机容易坏的问题，我们的办法是要用最好的配件，来保证产品的质量，提高老化时间，保证长久使用；激光机的功能问题，比如视觉定位，精度是不是不够高，为什么不能高一点呢？摄像头摄像的区域为什么不能更大一些，我们现在研发的经验用到激光机上，让激光机变成可以用普通切割，也可以应对各种复杂的图形，一机多用，买一台机器，可以应对各种各样的情况，我们还在研发更多的省时、省人、省力的产品，我们公司将根据客户的需求，不断创新来满足市场的需要。
孙要：只有不断变化，超前思维，企业才有出路。
创新是我们企业的生命线，我们的思维比玩具生产企业要早一二年。我有二个体会。我今年48岁，本来想45岁退休，为什么没有退成呢？现在这个世界变化太快，我想交给年轻人继续下去，结果是继续不下去。我们三年前的重点客户现在基本没有了，现在的客户有一半是国外的，一半是国内的，还不是传统意义上的客户，孩子是一代一代的，日日新，月月新，玩具的玩法也在不断变化，商业的模式变化太快了，主要是受新技术、移动互联网的影响，我们作为科技公司最近在做的，就是依托互联网技术。比如说微信。原来能发声、能动的就叫智能玩具，现在已变成最低端的产品了。现在真正的智能玩具是与互联网相关联的、亲子的高科技产品，明年将出现一大批，将从美国、日本、韩国等国家大批量出现，他们表现形式会有很多，但都是依托互联网。我每年都来参加年会，听了大家的交流，感觉每年都是不好做，我在想，年年不好做，你老在做以前的东西，那肯定是不好做，有耗干、熬的感觉，你在跟你的生命长度在比赛，肯定是没有出路的，只有变化才有出路。有的人可能变到其他行业，我们是挺坚决的，坚决不离开玩具行业，但这个玩具行业跟传统的玩具行业是不一样的。
楚建平：在坚守的基础上创新。
现在做传统玩具都比较困难，这是共识。我每次参加商会年会都有体会，都有感受。今天来参加这个年会，很多外围信息都给了我信心，传统玩具，传统外贸要坚守。第一个信息，连云港这么一个地区，现在毛绒玩具这么难做，还敢成立商会，这就是给我的信心，现在好多商会都不太容易办下去，像梅会长一年做了多少工作啊！为我们那些中小外贸玩具企业在很困难的情况下打造平台，来支持我们，怎么不给我们信心？像汤总，林总，整年飞来飞去，忙的很开心，孙总45岁就想退休，梅总65岁，朱总62岁了，还在坚持，给了我们很大的信心。我上个月代表中小企业参加了一个省政府的座谈会给了我很多信心，副省长给我提了三个问题：就是你们中小企业现在在想什么？在做什么？希望什么？我说，我们现在就在想一件事：就是如何坚守，省领导的表态给了我很大的信心，副省长说，坚守就是贡献！坚守就是成绩！我说，我们江苏省有几百家中小企业，曾经在中国玩具发展历史上做出了突出贡献，希望政府不要忘了这些中小企业。我向副省长汇报了玩具企业为什么要坚守？一是转型升级谈何容易，我们做了几十年毛绒玩具，主力队伍都是50多岁的中老年人，这些工人最拿手的就是缝纫机，你让他转饭店？转服装？一行比一行难，不可能转，所以转型做不到，要求我们必须坚守；二是社会责任感大于经济，尤其是作为管理者，虽然我们只有二千多万的订单，但有多少人在忙啊，解决了一大批人就业、吃饭的问题，如果我们把订单停了，马上就有二千多人面临着待岗，将给政府、社会造成很大的就业压力。所以我感觉到，我们的企业能不能赚钱已经是次要的了，社会责任迫使我们必须要坚守；三是做了这么多年玩具，已经做出感情了，舍不得放手，我们有基础，有优势，有情感，对团队有感情，大家拼了这么多年，特别是在非常困难的这几年，大家抱成团，不离不弃。情感迫使我们必须坚守。现在重点是如何坚守的问题，我的体会是：在创新的基础上三个依靠：一是依靠国家，靠政府给外贸企业好的政策；二是靠自己，越是困难的时候，越是领头人，越要有信心，带领自己的团队把自己的事情办好；三是依靠我们在座的企业家，利用商会这个平台抱团取暖，把中小企业的优势集中起来，面对市场，面对客户，全面合作；四要走创新路，要管理创新，技术创新，各种模式的创新，要有自己企业的特点，传统玩具是永远不会消失的，希望政府要有政策的延续性，外围的环境更宽裕一点，我们坚守的信心就更足了。
汤建忠：稳健经营，防控风险。
听了楚总的感悟和中江魏总的创新理念，我深有同感，我们国泰做玩具做了二十多年，应该说每年都有所增长，今年的状态还是比较好的，跟大家一样，叫做增产不增收，规模增长了15%，但效益还有所下降，这给我们也是一个严峻的考验，大家对明年的形势比较担心，尤其是最近俄罗斯的情况，现在卢布对美元1:52，最疯狂的时候是1:80。现在正值出货高峰期，圣诞节的货出完了，现在出情人节的货。在来之前，一个朋友跟我说，他的几个柜子到了俄罗斯港口，客户付了20%的定金，还有80%要求给打个折，要求打五折，客户讲了一大堆理由。我的这位朋友问我有什么建议，类似的情况我们碰到很多，大家都知道，外贸的生意水是很深的，有很多细节方面的东西，比如做了俄罗斯的订单生意以后，他才想到，对市场的预判是什么样的？你的客户是在哪个细分市场里面？做超市的？礼品的？做俄罗斯市场有无做保险？客户的信用度怎样等等。我给他提的建议是：80%的可能性，你只要坚持一下，他会把钱给你的，往往有很多老板，这个时候挺不住，认为能收回个60%-70%就算了。明年的市场，我的预计是谨慎乐观，主要表现在目前的货币影响不仅仅是俄罗斯，巴西、土耳其也是如此，这些新兴市场汇率、本币竞争力不够，受美元影响压力是很大的。美国市场反而是增长很快，预计明年是3.5左右的增长，是很厉害的。在欧洲市场、俄罗斯、巴西、土耳其市场不是很好的情况下，我们要做的就是要稳健经营，防范风险，尤其是信用保险非常重要，特别是新兴市场，信用保险很管用，国家是有补贴的，甚至不用花钱来买，中小企业特别要把这个工具利用好。明年俄罗斯市场会有一个什么样的趋势，在客户发给我们的照片来看，很多超市货架都是空的，中国的玩具在俄罗斯市场很畅销，这个时候，说不定对我们也是一个机会。乌克兰危机，欧美的打压，对新兴市场有影响，但也不是那么悲观，明年的订单与2014年会有所不同，开始可能会比较小，过了新年到五六月份，单子会慢慢上来；二是创新问题，每个企业都有每个企业的措施，孙总讲的创新在更高层次上，比如美泰的产品理念，是超前的；我们现在除了创新之外，最主要是站住脚跟，最重要的是在创新中不断提升我们的服务；三是利用商会平台，我们的合作沟通可以走的更深一点，大家互相帮扶，互解疑难杂症，包括原材料、ICTI验厂方面都是可以合作的，特别是2015年在新常态下经济形势不是很明朗的情况下，更需要我们各个企业能够沟通好，找到自己企业发展的路子。
梅苑：用互联网思维来做玩具是当今发展的趋势。
昨晚从深圳赶回来，一夜没睡，来参加这个会议。我在深圳开了一天的会，是中国最大的一个设计集团乐可可召集的，我在会上也介绍了一下我们公司现在在做的国际卡通品牌授权，乐可可现在在设计领域做的一些尝试，其中有一些有趣的地方值得借鉴。一是以互联网的思维，以用户体验为中心的一个设计，就是从客户端直接反馈到生产端，根据客户的需求去订生产，作为工厂可以有这样的思维，渐渐地去了解一下这种思维的好处，比如我们在和乐可可的合作当中，我帮助浙江绿源电动车做了一个授权品牌的项目，绿源是在一个同质化竞争下面生存的企业，非常艰难，电动车几乎长的都一样，谁也记不住什么品牌，绿源就想到能否与我合作，做一个品牌，来增加他在市场上面的竞争力，这个时候，我就想到，我要请三个人来，一个是我们公司，我可以帮他取得品牌，另外一个我要请工业设计公司来去帮他做设计，第三个我要请一个传播公司来做传播。请了三家公司一起去给绿源上了一课，这一课叫做互联网思维，就是以客户体验为中心的一种理念。乐可可副总裁向绿源公司解释道，绿源现在在全国排名第三，第一第二名永远不可能把你打死，我们在传统的营销中做竞争，可能会有第一第二的交替进行，但是在这个传统市场当中，你可以很放心，你可能还能生存，但是，也许会很快，如果用互联网思维，行业外的科技企业进入这个市场，很可能就能把你淘汰，比如说小米来做电动车，传统电动车行业如绿源、雅迪等品牌，瞬间就会被小米剥夺掉。小米用他的高科技、用户体验，用创新的电动车的概念，他是用一个通电的移动终端的概念去做电动车的话，传统的电动车很快就会被市场淘汰。大家知道，原来我们用传统手机的时候，会从报纸上看新闻，获取信息，现在用了智能手机后，就不看报纸了。现在报纸销量大幅下降，在智能手机刚出来时，报纸还在帮智能手机高歌赞赏，他没有想到有一天，会走向灭亡，现在已是在灭亡的边缘。所以，在这个时候，绿源觉得做设计创新、品牌创新这个思路是可以在内销市场上有个突破的，举这个例子，可以给我们玩具企业一个思考，这也是我接触到的中国最先进的一些想法、思维，带给大家一道来分享，希望对大家有所启发。
黄春华：接受新理念，学习新思维。
我每年都参加年会。我从年轻的时候就开始做玩具，已经做了二十多年，跟大家一样对玩具有感情，在我的一生中，还想把玩具做的更好，不想灰溜溜地把玩具丢掉了，这也是支持我一直去努力的一个动力。每年的年会都想来与大家聚一聚，其实在一起的时候，我们不需要客套地讲一些没有实在意义的话就是想要讲一些心里话，更多的大家都想知道一些东西，互相从中沟通交流一些心得，对自己有所帮助。我们的企业是一个小企业，企业虽小，五脏俱全，什么都要管，精神压力很大，有时半夜想到一个问题，整夜睡不着觉，所以，我真正体会到我们习主席是非常辛苦的，大家都很辛苦，都不容易。其实不容易之下，更多的是想把事情做好。2012年的被骗教训，让我们坚信出口信用保险一定要做，并且要严谨，不能有漏洞，要全额投保，要查对方的信用。再好的客户，不能只做一个客人，你的生产能力有多大的话，最多只能给他三分之二的空间，或者是一半，不能全部给他，如果全给他，你会不知不觉地掉进去，会掉的很深，我们现在已控制住。对创新的理解，我觉得有三条渠道，一是销售渠道，国外比较规范，国内不定式，我们一定要接受新东西，新理念，首先要懂，要知道用什么样的一个模式去操作。玩具的出路二条道，一边是坚守，一边是新的模式，虽然现在新的模式或可依赖的渠道还没有找到，但是我们要关注，要学习新的思维。另外对员工的素质教育各位老板应真正引起重视，很多习惯不是一天就能改变，需要长期积累。
韩朝东：谨慎、创新。
有一件很痛苦的事情与大家分享一下。有一个美国客户，我方要求支付20万美元的贷款，过了几天，他说钱已付给你了，但我们没收到，一查原来是被黑客转走了，黑客是怎么转的呢？黑客进入对方财务负责人的邮箱账户，然后把我们公司与对方联系的邮件改掉了，这个黑客以我们公司的名义与他沟通，并给了他香港的账号，客户的财务经理以为是我们公司，钱就汇到了黑客的账上。好在客户很讲信用，这是他本身内部的问题出现的错误，我们在两年前就跟他讲清楚：如果说我们公司账户更改的话，必须见到我们公司我本人签字和印鉴章变更通知，如果说没有这样的通知，你付错款与我们公司没有关系，这是我们公司两年前为防止诈骗而作出的一个预知。如果说我们没有提出这样的要求，发生这样的事情，那就很麻烦，这是与大家分享的一个经验，完善财务制度很重要。第二件事，2013年的时候，做了一个德国客人，当时签合同的时候，也是不太谨慎的问题。德国公司要求很高，面料必须符合欧洲生态标准，我们的面料是符合欧洲标准的，是成人级的，我们产品也做出来了，大货面料也定下来了。他所要的测试不是样品测试，是大货测试，再一测，我们有一根棉绳没有通过婴儿级测试，造成我们货值150万美元产品没办法出来。德国人办事很严谨，说“你跟我签的什么合同，你承诺的什么东西，你的产品就得做出什么样子！”没得商量，我们回去再想找人重新来做，希望达到欧洲生态婴儿级标准，试了两次，很难，今天我跟必维的人一道过来，探讨这个问题，对于测试这一块，要求是越来越高，所以，与大家分享四个字：谨慎、创新。谨慎接单，谨慎生产品质控制，谨慎社会风险，没有金刚钻，不要揽瓷器活，德国的单子我们感觉到自己能做到，但是就那么一点点的疏忽，损失了80多万。第三个教训，ICTI验厂，以前我们请咨询公司做的，对于国庆节这一块，按国家规定，我们做了七天休息，但你一旦做了七天休息，你很难做每隔七天休息一天的安排，导致我们ICTI证书出了大问题，2014年损失了大约500万美元的订单。做婴童玩具，我们的订单比较小，做起来非常难，只能在销售模式来点创新。因为客人的订单比较琐碎，不定时加量，我们要求客人订单一张在生产，一张在海上，一张在仓库里，就是客人供应链仓库里的产品，一部分放在我们企业里。这样的小创新有两个好处：一是生产方便了，二是客户这一块仓库规模缩小，人工减少，得到了客户的赞许。
林若庸：学会分享财富，保持枝叶常青。
商会是什么？大家都知道，天天一大堆事情，整天忙得焦头烂额，是我们平时没地方讨论、没有时间交流的沟通信息平台。我在几年前就提出来，我们这个商会没有什么大的权力，也不能解决各位的切实困难，它能起一个什么样的作用呢？我觉得最大的一点，就是一个精神家园，大家每年一次，老朋友、新朋友、哥哥姐姐、兄弟姐妹，大家见个面，吃顿饭，交流交流，发泄发泄，虽然不能起多大的作用，但是抱团取暖，互相给一点正方面的能量。这两年我有一个新的体会，今天非常感谢小梅总，他在机场等了我两个小时，我在路上听了小梅总的介绍，我就感觉到一方面替梅总感到欣慰，后生可畏，而且我觉得年轻人的思维方式和干活的冲劲我们比不了了，我从第三者的角度讲，小梅总走出了一条自己的路，他每年的现金流、业务量、快乐程度，超过了老一辈。我们到了一个分享的阶段了，商会办到现在，分享什么，各个方面，有痛苦，有教训，也有快乐。我最近一直在思考一个问题，我们现在应该怎么办？我们在座的各位企业家，都是共和国最幸运的一两代人，我们的父辈没有我们幸运，日子过得非常辛苦，没有享到什么福，不懂得去享受，我们的下一代有很多比较出色，很优秀，但是有一个共同的问题，他们面临着一个比我们更加艰难的未来。现在民智开启，竞争加剧，工业潮流已到了4.0时代了，我们那时候，只要有一点点的机遇，有一点点的经济基础和一点点政策的空间，你都可以办一办厂，或多或少都能赚一点，给你去闯祸、去赔钱还有一点机会，我们的子女你想让他去做这些，机会都不多了，今后孩子们的压力更大。所以我们现在应该快乐一点，更加开放一点来看待我们自己。楚总讲的坚守，也是我们有一年年会的主题，坚守可能有点严肃，过于苦闷了，我们应用快乐这个思维来考虑，坚守应该是在快乐当中坚守，或者说是“甜蜜的忧愁”，大家有忧愁，还能吃得饱，穿得暖，还有的赚，所以不要看我们做的小，做阿猫阿狗的毛绒玩具，但是我们有自己的人生快乐，不要看不起我们自己的小小行业，应该做一群快乐的人；二是互联网上最近有一场看不见的战争，有一场硝烟，领导人物有两个，一个是小米雷军，另外一个是传统行业的坚守者董明珠，他们两个打得热火朝天，这些现象的背后，有个实质，就是它代表着两种不同的思维方式、观点和两种对未来的看法。董明珠确实做得非常优秀，在弹丸之地的珠海做格力空调，上千亿的产值，小米雷军的思路就是以客户为中心，有思维、有网络、有钱，是极具扩张的一种方式，从现在的角度来讲，专家也好，国家也好，政策也好，没有定论，他们两个不代表谁对谁错，胜负的决断可能在若干年以后才有效果，但是无论怎么讲，与我们都有关系，尽管不是一个行业，代表了我们在内心里面搏斗的两只魔，一方面是要创新，要突围，另一方面要坚守，坚持传统，也代表了我们内心的矛盾、焦点，我认为，应顺其自然，应坚守好我们现在的阵地，如果说你把自己的阵地丢了，去搞创新，那是做不好的，那应该怎么去做呢？一是广交朋友，二是充分放手，要留住人才，要舍得，你得到的东西，要能拿出来，把你的股权、家底舍不舍得与有能力的人去分享，可能你会很痛苦，但能很平稳地、安全地去发展，能安度晚年，不要等到七八十岁打着吊瓶还在指挥生产、考虑材料、甚至跟一线的客户去谈判，如果这样的话，人生就不快乐，就不完美。人生就三万天，三万天除了睡觉，就一万五千天，这一万五千天还要去掉幼儿时段，学习时段，真正按自己意愿消费生活，能够带来自己的感知，快乐的时间实际上不足一万天，我们认为不应该把自己的宝贵年华天天浪费在周而复始、简单的重复当中，如何枝叶长青？人不能太自私，好命远不能留在你一个人的手上，要学会与大家分享。